スマホ未所有の保護者として園にて子どもの情報を登録している場合、重複登録になるため、エラー表示が出てしまいます。
弊社にて、スマホ未所有のアカウントにメールアドレスを登録しますので、下記の項目を問い合わせフォームよりご連絡いただけますでしょうか。
【項目】
・園児名
・保護者名
・メールアドレス
【お問い合わせフォーム】
https://rmp-products.zendesk.com/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=114093997771