園管理画面や保育士画面から園児の名前が消えていて閲覧できない場合、保護者アプリ側で以下のいずれかの操作が行われた可能性が高いと考えられます。
■「退会」の操作
※「退会」は、アプリの利用が不要になった場合（例：キッズリー利用園への入園を辞退された場合など）に行う操作です。
■「保護者登録解除」の操作
※「保護者登録解除」は、誤って同じ園児様を複数登録してしまったなど、不要な園児登録を削除したい場合に行う操作です。
いずれの操作を行う際も、アプリ上には「園のデータも消えるため、操作を行う前にあらかじめ園にご相談ください」という注意文が表示される仕様となっております。
園側のデータ復活を希望する場合
園でご確認いただくためのデータ復活は可能です。
復活にあたり、該当の保護者様のご了承を得て頂くようお願いしております。
ご了承いただきましたら、下記の詳細情報を記載の上、お問合せフォームにてお問合せください。
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【ご登録情報】
●園名：
●クラス名：
●保護者氏名（漢字）：
●保護者氏名（かな）：
●お子様氏名（漢字）：
●お子様氏名（かな）：
●該当保護者様からのご了承について：
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※保護者名は、復活させたい園児情報に紐づいている保護者氏名をお知らせください。
※保護者・園児名が漢字ではなくアルファベットで登録されている場合は、漢字の欄にアルファベットで登録名を記載ください。
（お問合せフォームURL）
https://rmp-products.zendesk.com/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=114093997771
※ただし、復活しても保護者はデータを見ることはできません。