下記の操作をお試しください。
1）電源を落とす
2）タブレット左側面にございますSIMカードの抜き差しを行う
3）タブレットの再起動を行う
上記操作を行った上で、アプリが起動しない場合は、下記のタブレット故障時のお問い合わせ窓口へご連絡をお願いいたします。
https://nursery.kidsly.jp/nursery/contacts/tablets/new?date=2020-10-29&year=2020