おたよりに添付されたファイルが見られない場合、以下の操作をお試しください。
■iOS版をご利用の場合
一度、ルクミー for FAMILYへ再ログインを行ってください。
それでも改善しない場合、端末の再起動をお試しください。
■Android版をご利用の場合
次のいずれかの操作を行ってください。
・「メニュー」内の「アカウント設定」内の「キャッシュの削除」をタップ
・ルクミー for FAMILYへの再ログイン
それでも改善しない場合、端末の再起動をお試しください。