認証が失敗したと表示される際の考えられる理由は3つです。
１）園・施設に設置の動物パスワードに表示されている動物と一致していない。
※タブレットに表示されている順番で入力する必要があります。
※順番も揃っていないと認証されません。
２）ルクミー for FAMILY（保護者用アプリ）の情報が更新されていない。
※朝（登園時）の動物の組み合わせを夕方（降園時）に入力しても認証されません。
※通信環境のよい状態で、アプリの立ち上げ直し、再ログインなどお試しください。
３）園・施設側のタブレットに表示されているパスワード更新されていない。
※12時・0時にパスワードは更新されますが、電源オフ、通信環境等の影響により表示が更新していない可能性があります。
※上記１・２をご確認ただいても改善しない場合、一度園・施設へ表示内容をお問合せください。
＜関連するよくある質問＞
ルクミー for FAMILYでの打刻方法（動物パスワード）