通信状況などにより、データー括ダウンロードの画面にファイル生成完了が反映していない可能性があります。
「画面更新」もしくは「再ログイン」をお試しください。
画面更新をおこなっても「ファイルを生成中・・・」から切り替わらない場合は、まだファイル生成中のご状況です。
ファイル生成には数時間～数日かかる場合があります。
インターネット環境・パソコンの空き容量等をご確認の上、ファイル生成完了までお待ちください。
（一括ダウンロード機能マニュアル）
https://drive.google.com/file/d/1xpZuG8opXwRE6WlMjYMOu4NgGvCk4iXp/view
（その他の一括ダウンロード機能についてのFAQ）
【データ保存】データ一括ダウンロード機能について教えてください。（マニュアル・FAQまとめページ）
https://lookmee.tayori.com/q/k-servicecl/detail/906032/