ログインIDまたはパスワードが誤っている際に出るエラーメッセージです。
ログインIDまたはパスワードをご確認の上、再度ご入力ください。
※ログインIDまたはパスワードをお忘れの際は、下記のご対応をお願いいたします。
【保育士アカウントでログインを試されている方】
園管理者にご確認ください。
園管理画面からID・パスワードの確認、変更が可能です。
【保育士IDの確認・変更方法】
１．園管理画面にログイン
２．「設定」の中の「保育士・スタックアカウント設定」をクリック
３．該当の保育士のIDの欄でIDを確認
（IDを変更したい場合）
４．該当の保育士の名前の右側の鉛筆マークをクリック
５．「ID設定」の項目でIDを変更し、画面下部の「変更する」をクリック
【保育士パスワードの変更方法】
１．園管理画面にログイン
２．「設定」の中の「保育士・スタックアカウント設定」をクリック
３．該当の保育士の名前の右側の鉛筆マークをクリック
４．「パスワード変更」の項目で新しいパスワードを入力し「パスワードを変更する」をクリック
※現在のパスワードの確認は出来ない為、パスワード不明の場合は、「パスワード変更」をお願いします。
【園管理者向けアカウントでログインを試されている方】
ログインIDが不明の場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。
（お問い合わせフォームの箇所）
1） 園管理画面のログイン画面にアクセス
URL：https://nursery.kidsly.jp/login_users/sign_in
1）「IDをお忘れの場合、お問い合わせをお願いいたします。」と記載の文章の「お問い合わせ」をクリック
2）「【保育園様】よくあるご質問 キッズリー」のページの最下部「お問い合わせはこちら」をクリック
3）お問い合わせフォームのURLをクリック
パスワードが不明の場合は、以下の手順で再設定をお願いいたします。
1） 園管理画面のログイン画面にアクセス
URL：https://nursery.kidsly.jp/login_users/sign_in
2） 「パスワードをお忘れの場合？」をクリック
3） ログインIDを入力して、「メールを送信する」をクリック
4） 登録しているメールアドレスに、パスワードリセットの案内が届く
5） メールの案内に従い、パスワードを再設定
※登録中のメールアドレスがご使用いただけない場合や、登録しているメールアドレスがご不明の場合は、キッズリーカスタマーサポートまでお問い合わせください。
【キッズリーカスタマーサポート】
お問合せフォーム：https://rmp-products.zendesk.com/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=114093994171
営業時間：9:00～17:00（土日祝を除く）