保護者が機種変更を行った場合も、
機種変更後にキッズリーアプリをダウンロードいただき、
キッズリーアプリにご登録済である
機種変更前のメールアドレスとパスワードを以てログインいただければ、以前と同様にご利用いただけます。
※ログイン後、「・・・」＞「設定」＞「メールアドレス変更」から、メールアドレスを変更可能
上記を保護者へお伝えいただくも、
「ログインできない」「ログインできたが、メールアドレス変更が上手くできない」など、お困り内容が解消しない場合は、
該当の保護者ご本人から問い合わせフォームより、お問い合わせいただくようにお伝えください。
【保護者アプリで問い合わせいただく方法】
1）キッズリー保護者アプリのログイン画面下部の「お問い合わせ」をタップ
2）「【保護者様】よくあるご質問 キッズリー」のページの「パスワード・ログイン」の項目の一番上にある「ログインが出来ません」をタップ
3）「上記の内容をご確認いただき、当てはまる内容がない、もしくは解決しない場合は・・」という文面の後にお問い合わせフォームのURLを合わせて記載しておりますので、そちらのURLを開いていただき、6点の情報を記載の上お問い合わせください。