下記の手順をお試しください。
【パスワード再設定メールが届かない場合の確認手順】
１）ご入力いただいたメールアドレスに間違いが無いか、空白や不要な記号が入力されてないかなどお確かめください。
２）迷惑メールフォルダなどを含む【すべての受信フォルダ】をご確認ください。
３）携帯電話の設定で「@kidsly.jp」からのメールを受信できるよう、ドメイン指定受信の設定を行ってください。
4）上記をお試しいただいても、パスワード再設定メールが届かない場合、下記のよくあるご質問を参照いただき、お問い合わせをお願いいたします。
（登録時のメールアドレス、パスワード両方とも忘れてしまいました。）
https://lookmee.tayori.com/q/k-parents/detail/257510/