こちらのFAQにまとめております。
ご活用ください。
■エラーコード：202
- 表示：「入力されたメールアドレスはすでに使用されています。他のメールアドレスを使用してください。」
- 内容：保護者情報として登録しようとしたメールアドレスと同じアドレスが別の保護者アカウントで登録されている場合に表示されます。
- 対応：ご自身の保護者アカウントが作成されている可能性があります。パスワードを忘れてログインできない場合は、下記のFAQを参考に、パスワードのリセットをお願い致します。 ご自身でアカウント登録をされていない場合は、ご家族の方が同じアドレスを使って、保護者登録をしている可能性がありますので、ご確認ください。 https://lookmee.tayori.com/q/k-parents/detail/152598
■エラーコード：205
- 表示：「クラスコードの有効期限が切れています。」
- 内容：園から配布されたクラスコードの有効期限が切れている場合に表示されます。
- 対応：下記のFAQを参考に、園様から新しいクラスコードを入手してください。https://lookmee.tayori.com/q/k-parents/detail/152637
■エラーコード：206
- 表示：「同じクラスに子どもが既に登録されています。既に申請済みの保護者から招待を受けた上で、再度登録操作を行ってください。」
- 内容：ご家族の別の方が先にキッズリーの保護者アカウントを作成し、同じ子ども情報を登録している可能性があります。
- 対応：その方にキッズリーの保護者アカウントを作成していないか確認してください。もし、先に別のご家族の方が保護者アカウントを登録している場合は、その方から招待を受けた上で、再度登録操作を行ってください。キッズリーでは、まず保護者1名がアカウントを作成し、その後、その方が別のご家族の方を招待する必要があります。
■エラーコード：401
- 表示：「ログインIDまたはパスワードが間違っているようです。」
- 内容：ログイン時に入力したIDまたはパスワードが間違っている場合に表示されます。
- 対応：下記のFAQを参考に、パスワードをリセットしてください。 https://lookmee.tayori.com/q/k-parents/detail/152598
■エラーコード：912
- 表示：「進級先のクラスの年度が正しくありません。クラスコードを確認してください。」
- 内容：進級処理が既に完了している園児に対して、再度進級処理を行おうとした場合に表示されます。
- 対応：下記のFAQを参考に、園様に状況を確認してください。 https://lookmee.tayori.com/q/k-parents/detail/152638
■エラーコード：921
- 表示：「クラスコードの有効期限が切れています。」
- 内容：園から配布されたクラスコードの有効期限が切れている場合に表示されます。
- 対応：下記のFAQを参考に、園様から新しいクラスコードを入手してください。 https://lookmee.tayori.com/q/k-parents/detail/152637