以下の内容で当てはまるものがございましたら、URLをタップ(クリック)いただき、解消方法のご確認をお願いいたします。
・エラーコード「401」「402」「404」が表示される
https://lookmee.tayori.com/q/k-parents/category/102520/
・パスワードを忘れてしまいました。
https://lookmee.tayori.com/q/k-parents/detail/152598/
・パスワードリセットメールが届きません。
https://lookmee.tayori.com/q/k-parents/detail/152599/
・パスワード再設定メールのリンクが開けません。
https://lookmee.tayori.com/q/k-parents/detail/152600/
・登録時のメールアドレス、パスワード両方とも忘れてしまいました。
https://lookmee.tayori.com/q/k-parents/detail/257510/
・スマートフォンの機種変更をしました。新しい機種でキッズリーを使用するために、必要な操作はありますか。
https://lookmee.tayori.com/q/k-parents/detail/270450/
・ログインすると「キッズリーへようこそ」と表示されます。
https://lookmee.tayori.com/q/k-parents/detail/164640/
・勤務している施設で保育士アカウントを持っていますが、自分の子どもが通う施設で保護者としてもキッズリーを利用しています。それぞれのアカウントの切り替えができません。
https://lookmee.tayori.com/q/k-parents/detail/342908/
上記の内容をご確認いただき、当てはまる内容がない、もしくは解決しない場合
以下のURLのフォームからお問い合わせください。
https://rmp-products.zendesk.com/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=114093994171
その際、「説明」欄に以下情報をご記載いただけますでしょうか。
[ご登録情報について]
キッズリーへご登録いただいた
●ログイン希望の保護者氏名:
●メールアドレス:
●電話番号:
●園名:
●クラス名:
●お子様名:
※お心当たりのある情報を全てお知らせください。
※「園名」「クラス名」は、ご利用園が登録している正式名称で記載ください。
※ご利用園が登録している「園名」「クラス名」が不明な場合は、ご利用園様へお問い合わせください。
なお、フォーム上部の「メールアドレス」「メールアドレス(確認)」には、
弊社からのご連絡が確認できるメールアドレスのご入力をお願い致します。