TOP保護者アプリのエラーコード(15件)エラーコード:404(アカウント凍結中に続けてログイン)
最終更新日 : 2024/06/24

エラーコード:404(アカウント凍結中に続けてログイン)

【エラーメッセージ】

「ログイン失敗が続いたためアカウントがロックされました。
15分程度お時間を空けていただくと、自動的にロックが解除されます。
アカウントロックが解除された後に、再度ログインをお試しください。」

【内容】

アカウント凍結が解除されていない状態で、続けてログインを試すと表示される

【対応】

ログイン画面にて複数回入力を間違えた場合、アカウントが凍結されますが、
15分程度、お時間を空けていただくと、自動的に凍結が解除されます。

凍結が解除されるまでお時間を空けていただき、
凍結の解除後に、再度ログインをお試しください。


ログインID(メールアドレス)、パスワードが不明でログイン出来ないという場合

弊社にてアカウント情報をお調べのうえ、対応いたしますので、
下記のFAQを参考に、お問い合わせください。

(登録時のメールアドレス、パスワード両方とも忘れてしまいました。)
https://lookmee.tayori.com/q/k-parents/detail/257510/