TOP保護者アプリのエラーコード(15件)エラーコード:503(個別連絡)
最終更新日 : 2024/05/31

エラーコード:503(個別連絡)

【エラーメッセージ】

「個別連絡はありません。」

【内容】

紐づいている園児登録が無い保護者アカウントでログインし、
「個別連絡(手紙のマーク)」を押すと表示される

【対応】

エラーが表示されるのは以下の状況です。

[1]新規の園児登録を前年度中に行い、利用開始可能な4月1日より前に「個別連絡(手紙のマーク)」をタップした
→利用開始可能となる、新年度の4月1日まで、お待ちください。

[2]園に新規の園児登録の申請を行い、未承認の状態で「個別連絡(手紙のマーク)」をタップした
→園にて園児登録申請を承認後、ご利用可能となりますので、お待ちください。

[3]園児登録済みのアカウントは別にあり、園児情報が紐づいていない保護者アカウントでログインし「個別連絡(手紙のマーク)」をタップした
 
 
[3]の状況に当てはまる場合、もしくは「現在の状況が不明」という場合は、
弊社にてアカウント情報をお調べのうえ、対応いたしますので、
お手数をおかけしますが、下記詳細について記載の上、
以下のURLのお問い合わせフォームからお問い合わせください。
https://rmp-products.zendesk.com/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=114093994171

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[ご登録情報について]
キッズリーへご登録いただいた
●保護者氏名:
●メールアドレス:
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●園名:
●クラス名:
●お子様名:
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※お心当たりのある情報を全てお知らせください。

なお、フォーム上部の「メールアドレス」「メールアドレス(確認)」にご入力いただいたメールアドレス宛に、ご返信いたしますので、
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