TOP保護者アプリのエラーコード(15件)エラーコード:210(パスワード変更画面での現在のパスワードの入力間違い)
最終更新日 : 2024/06/28

エラーコード:210(パスワード変更画面での現在のパスワードの入力間違い)

【エラーメッセージ】

「入力された現在のパスワードが一致しません。」

【内容】

パスワード変更の画面で、
「現在のパスワード」欄に入力したパスワードが誤っている場合に表示される

【対応】

ご入力内容をお確かめの上、今一度パスワード変更をお試しください。

なお、再度ご確認いただいても状況が変わらない場合は、
以下手順にてパスワードの再設定をお願いいたします。
ーーーーーーーーーーーーーーーー
1)キッズリーアプリログイン画面にて、「パスワードをお忘れですか?」をタップ
2)キッズリーにご登録いただいたメールアドレスを入力し「次へ」をタップ
3)「パスワードを初期化し、パスワード再設定ページへのメールをお送りします。」の画面に切り替わるため「パスワードを初期化する」をタップ
4)届いたメールに記載されている、URLをタップし、「新しいパスワード」を入力し、「送信する」をタップ
※スマートフォン、タブレットでのみURLを開くことが可能です。
5)ログイン画面に切り替わるので、メールアドレスとパスワードを入力し、ログイン
ーーーーーーーーーーーーーーーー